Als Senior Accountmanager ben je de vertrouwde partner van onze klanten in Europa. Je bouwt duurzame klantrelaties op, onderhoudt deze en weet ze verder uit te bouwen. Je begrijpt de ambities en doelstellingen van de klant en ziet waar OVAL met Brand Experience waarde kan toevoegen.
Je bent de verbindende schakel tussen de klant en onze experts op het gebied van strategie, creatie, productie en content. Je vertaalt de klantvraag naar heldere briefings en zorgt ervoor dat de juiste expertise op het juiste moment wordt betrokken. Samen met het team zoek je naar de meest effectieve, efficiënte én creatieve oplossing om projecten succesvol te realiseren.
Je werkt actief mee aan Europese klantaccounts en bent betrokken bij uiteenlopende vraagstukken: van pitches, strategische planvorming en campagneplanning tot contentontwikkeling en live producties. Je houdt daarbij altijd het grotere geheel voor ogen: wat heeft de klant nodig om zijn of haar doelstellingen te bereiken en hoe kan OVAL daar het beste aan bijdragen?
Je bent onderdeel van het accountteam en ontwikkelt strategische accountplannen die aansluiten op zowel de businessstrategie van OVAL als de doelstellingen van de klant. Daarnaast zorg je voor een professionele accountaanpak, duidelijke processen en een goede samenwerking tussen klant en bureau.
Wat zijn je taken?
De belangrijkste taak van de SAM is om een goede relatie op te bouwen en te onderhouden met onze (internationale) klanten. Je bent het gezicht van de klant in het bureau en je kent hun behoeften. Omgekeerd naar de klant toe ben jij de SPOC en het gezicht van het bureau. Jij krijgt het vertrouwen van de klant.
Je kent en begrijpt de klant, de cultuur binnen het bedrijf, de wereld waarin de klant zich bevindt en hoe de organisatie van de klant in elkaar zit.
Je monitort ontwikkelingen die belangrijk zijn voor de klant binnen en buiten hun organisatie.
Tijdens briefings- en klanten meetings speelt de SAM een trekkende rol, analyseert de behoeften zorgvuldig.
Je durft een briefing kritisch te bekijken en alternatieven te adviseren; jij bent voor de klant een sparringpartner en weet ideeën intern duidelijk te vertalen naar het team.
Je weet met de juiste experts van het team de klantvraag om te zetten in communicatieplannen / projectplannen en uit te werken. Je neemt hierin actief de leiding.
Je bepaalt of deze plannen financieel en commercieel haalbaar zijn. Je maakt en/of controleert de begrotingen.
Je weet klanten te overtuigen van de campagne voorstellen; van hieruit bouw je verder een stevige relatie op met verschillende contactpersonen bij de klant.
Je bent medeverantwoordelijk over het opstellen en beheren van budgetten voor campagnes en projecten door middel van TeamLeader en het rapporteren van de status van projecten zowel aan de klant als aan jouw leidinggevende.
Je neemt de verantwoordelijkheid over de ontwikkeling en/of voortgang van één of meerdere campagnes en live events.
Je bewaakt secuur het overzicht over projectplanningen en budgetten.
Je werkt zelfstandig en weet je workload goed te bewaken, je weet hoe en wanneer prioriteiten te stellen en betrekt tijdig je collega’s.
Je fungeert als ambassadeur en je vertegenwoordigt OVAL met trots. Je werkt met plezier samen met je team en deelt actief mee aan het behouden van gezelligheid en een prettige teamsfeer.